“现在有了能力，我也想为社会作点贡献”（稳就业·暖心故事）

　　6月10日，内蒙古呼和浩特市新城区就业服务中心，王岩(wángyán)正在操作电脑办理业务。　　刘(liú) 瀛摄（人民视觉）

　　和大多数人不同，家住内蒙古呼和浩特市新城区的王岩，从事的是(shì)一份(yīfèn)“无声”的工作。

　　登录系统、上传文件、查询信息、制作表格……坐在(zài)工位上，王岩眼睛紧盯电脑屏幕，手指(shǒuzhǐ)在键盘上敲得飞快，操作娴熟。从上午9点到(diǎndào)下午5点，大部分的工作时间，王岩都是沉默的。

　　王岩(wángyán)今年27岁，是(shì)新城区就业服务中心工作人员，主要负责工商信息查询登记等业务。患有先天性脑积水的他，从小体弱多病。三年级(sānniánjí)时，他的双耳听力开始(kāishǐ)减退，到初三时突然失聪，被诊断为听力残疾一级(yījí)。“那时候，只能靠文字和别人交流，渐渐地，连话都说不清楚了。”王岩说。

　　为了看病，父母带着王岩(wángyán)四处奔走，在爱心人士的帮助(bāngzhù)下，凑了20多万元，到北京一家医院进行人工耳蜗植入。术后，王岩的听力有了明显改善，但因为身体原因，一直没有恢复学业(xuéyè)。两年后，在父母的支持下，王岩去一所职业高中学习(xuéxí)会计电算化。

　　对就业这件事，王岩一直很悲观。“听力在好转，但和人交流时还是有些困难，而且身体也(yě)不好，哪个单位会要我？”职高毕业后，王岩试着投了几十份(jǐshífèn)简历，但都(dōu)石沉大海。

　　一次摸排，让事情有(yǒu)了转机。

　　2021年(nián)以来，针对就业困难人员，呼和浩特市人力资源和社会保障局开展摸底调查，通过入户走访、网络宣传等形式了解他们的就业需求。在办事人员的帮助下，王岩填写了就业困难人员申请表，很快就通过审批(shěnpī)，并上传至智慧(zhìhuì)就业云(yún)平台。

　　一通电话，给(gěi)王岩带来了希望。

　　“市里的(de)公益性岗位在招人，需要会操作电脑、统计数据，你(nǐ)的专业背景挺符合，愿意试试不？”电话那头，人力资源和(hé)社会保障局的工作人员问。

　　“我愿意，就是(jiùshì)怕自己做不好。”王岩回答。

　　“工作内容不(bù)复杂，你又学过会计，还会用办公软件，肯定能上手。”工作人员(gōngzuòrényuán)耐心解释。

　　在(zài)工作人员的鼓励下，王岩迅速备齐相关材料，到新城区海东路街道办事处报了(le)名。3天后，他就收到了面试通知，最终顺利(shùnlì)入职呼和浩特市就业服务中心的公益性岗位。

　　据介绍，呼和浩特市按需(xū)设置公益性岗位，对就业困难人员进行托底安置，并对安置就业困难人员的(de)用人单位给予(jǐyǔ)公益性岗位补贴和社会保险补贴。

　　2021年8月20日(rì)，收到入职通知的那一天，王岩激动得一整夜没合眼。开心(kāixīn)之(zhī)余，他也有些担心——自己学东西很慢，之前也没做过相关工作，能干得了吗？给别人带来麻烦怎么办？

　　一次培训，化解了(le)王岩的顾虑。

　　针对新入职公益性岗位的就(jiù)业困难人员，用人单位统一组织岗前培训，开设数据分析、PPT制作、工作流程规范等课程。每一堂课，王岩(wángyán)都全神贯注(quánshénguànzhù)，记下(jìxià)要点，课上没学会的，就反复练习，直到能够熟练操作。半个月的培训结束后，王岩学会了不少技能。

　　入职前(zhíqián)，用人单位与就业困难人员(rényuán)挨个谈话，了解他(tā)们的(de)工作需求，合理分配工作内容。考虑到王岩的听力问题，单位安排他负责信息查询、数据登记等工作。早上7点半从家(cóngjiā)出发，步行20多分钟，再坐半小时地铁，王岩每天都会提前半小时到单位，梳理每日计划、熟悉工作内容，不到一周，就能熟练处理各项工作任务。

　　工作两年半后，王岩的工作调动到(dào)了新城区就业服务中心。他的办公桌上，密密麻麻地贴着各色(gèsè)便利贴，上面(shàngmiàn)清晰标注着工作要点、每日计划、改进意见等内容。

　　工作之外(zhīwài)，王岩还有另一个身份——呼和浩特市某公益组织(zǔzhī)的成员。每到周末，他常常会穿上(shàng)红马甲，和团队一起(yìqǐ)，到敬老院献爱心。“一路上得到了太多帮助，现在有了能力，我也想为社会作点贡献。”王岩说。

　　《 人民日报 》（ 2025年06月(yuè)13日 11 版）